La tranquilidad de Zootopia se quiebra con la llegada de Gary De’Snake, cuya presencia desencadena una serie de hechos inquietantes que nadie puede explicar. Impulsados por su instinto policial y una intuición que rara vez falla, Judy y Nick se ven envueltos en una investigación que los lleva mucho más lejos de lo habitual.
Para desentrañar el misterio deberán adentrarse en rincones desconocidos de la ciudad, enfrentarse a secretos inesperados y confiar más que nunca en la complicidad que han construido. En esta nueva amenaza, su alianza será puesta al límite.